Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, FORNITURA E INSTALLAZIONE
Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026
- VENDITORE
Il presente negozio online è gestito da:
POWER S.R.L.
Via dell’Industria, 1 – 26016 Spino d’Adda (CR), Italia
P. IVA e C.F. 04103150985
REA CR-198753
Capitale sociale €10.000,00 interamente versato
Email: amministratore@powersrl.eu
PEC: powerb@pec.it
Sito web: www.powersrl.eu
Il negozio è ospitato sulla piattaforma Shopify. Shopify fornisce esclusivamente la piattaforma tecnologica e non è il venditore né una parte del contratto concluso con il Cliente.
- AMBITO DI APPLICAZIONE
I presenti Termini regolano:
- la vendita di Power Kit Solar, strutture carport e dehors fotovoltaici;
- la vendita di pannelli, inverter, sistemi di accumulo, colonnine e accessori;
- la vendita di kit destinati all’installazione da parte del Cliente;
- la fornitura con installazione professionale;
- le pratiche e le attività tecniche espressamente indicate nella scheda prodotto, nella configurazione scelta, nel preventivo o nella conferma d’ordine.
Per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività professionale o imprenditoriale. Negli altri casi l’acquirente è considerato “Cliente professionale”.
Le norme inderogabili poste a tutela dei consumatori prevalgono su eventuali clausole incompatibili dei presenti Termini.
- DOCUMENTI CONTRATTUALI
Il contratto è costituito da:
- presenti Termini e condizioni;
- scheda prodotto;
- varianti e opzioni selezionate;
- conferma d’ordine;
- eventuale preventivo;
- eventuali allegati e specifiche tecniche;
- Informativa su recesso, resi e rimborsi;
- Informativa sulle spedizioni;
- Informativa sulla privacy;
- eventuali condizioni particolari accettate per iscritto.
Le condizioni particolari indicate nella conferma d’ordine o nel preventivo prevalgono sulle condizioni generali.
- ACQUISTO IMMEDIATO E VERIFICA SUCCESSIVA
Il Cliente può acquistare e pagare direttamente online senza necessità di un sopralluogo preventivo.
Prima dell’acquisto, il Cliente che desideri verificare anticipatamente la compatibilità del proprio immobile può contattare POWER S.R.L. e inviare fotografie, planimetrie, località e informazioni utili per una valutazione preliminare.
Dopo l’acquisto, POWER S.R.L. raccoglierà le informazioni tecniche necessarie e verificherà:
- ubicazione dell’intervento;
- dimensioni e accessibilità dell’area;
- caratteristiche del terreno o della pavimentazione;
- presenza di ombreggiamenti;
- punto di connessione elettrica;
- presenza di sottoservizi;
- eventuali vincoli conosciuti;
- configurazione più adatta.
La normale necessità di adattare disposizione, ancoraggi, cablaggi o configurazione non comporta automaticamente l’annullamento dell’ordine. POWER S.R.L. individuerà, per quanto tecnicamente possibile, la soluzione più idonea per eseguire la fornitura.
Se emergono opere o componenti ulteriori rispetto alla configurazione acquistata, il Cliente riceverà una proposta scritta e potrà:
- accettare l’integrazione;
- scegliere una configurazione alternativa;
- acquistare la sola fornitura con adeguamento del prezzo, se possibile;
- rinunciare alla parte non ancora eseguita ottenendo il rimborso del relativo importo.
Soltanto in caso di impossibilità tecnica, amministrativa o di sicurezza oggettiva e non ragionevolmente superabile, POWER S.R.L. potrà annullare la prestazione non eseguibile, restituendo senza indebito ritardo le somme relative alla parte non fornita.
L’acquisto non costituisce garanzia automatica che l’opera sia autorizzabile con identiche modalità presso qualsiasi immobile o Comune.
- CONCLUSIONE DELL’ORDINE E PAGAMENTO
Salvo diversa condizione espressamente approvata per iscritto, il pagamento dell’intero importo è richiesto al momento dell’ordine.
L’ordine si considera ricevuto quando:
- il Cliente completa il pagamento;
- il sistema mostra la conferma;
- POWER S.R.L. invia la conferma d’ordine all’indirizzo indicato.
L’avvio della fornitura, della personalizzazione, delle pratiche e dell’installazione è subordinato all’effettivo accredito del pagamento.
Prima di confermare l’ordine, il Cliente deve controllare prodotto, varianti, quantità, capacità di accumulo, eventuale colonnina, prezzo, indirizzo, recapiti e dati fiscali.
POWER S.R.L. può annullare un ordine soltanto per motivi giustificati, quali mancato pagamento, indisponibilità non prevedibile, errore materiale manifesto, sospetto fondato di frode, informazioni essenziali mancanti o impossibilità oggettiva della prestazione. In tal caso verranno rimborsate le somme relative alle prestazioni non eseguite.
- PREZZI E OPZIONI
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA quando indicato.
Il prezzo finale dipende dalla configurazione selezionata. Batterie aggiuntive, colonnine, lavorazioni speciali, autorizzazioni non comprese e opere ulteriori comportano un aggiornamento del prezzo.
L’eventuale applicazione di un’aliquota IVA ridotta, di una detrazione o di un incentivo richiede la presenza dei requisiti di legge e la consegna della relativa documentazione.
POWER S.R.L. non garantisce l’ottenimento di benefici fiscali quando i requisiti dipendono dalla situazione personale o fiscale del Cliente o da decisioni di enti terzi.
- CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO
Le caratteristiche vincolanti sono quelle indicate nella scheda prodotto e nella conferma d’ordine, comprese potenza, capacità di accumulo, dimensioni della struttura e servizi inclusi.
Fotografie, ambientazioni e render hanno funzione rappresentativa. Possono verificarsi lievi differenze di colore, finitura o dettaglio che non incidano su qualità, sicurezza, funzionalità e caratteristiche essenziali.
Qualora un componente non sia più disponibile, POWER S.R.L. potrà proporre un componente di qualità, prestazioni e garanzia equivalenti o superiori.
Se la sostituzione modifica in modo sostanziale le caratteristiche o il prezzo, sarà richiesto il consenso del Cliente. In caso di rifiuto, il Cliente potrà ottenere il rimborso della parte interessata.
- INSTALLAZIONE STANDARD INCLUSA
Quando la scheda prodotto riporta “installazione inclusa” o “chiavi in mano”, la fornitura comprende esclusivamente le attività espressamente indicate, quali:
- trasporto ordinario;
- montaggio professionale della struttura;
- posa dei pannelli fotovoltaici;
- installazione di inverter e batterie acquistati;
- quadri e protezioni previsti;
- cablaggio standard;
- configurazione e collaudo;
- dichiarazione di conformità, quando prevista;
- pratiche di connessione, GSE o ENEA soltanto quando indicate come incluse.
L’espressione “chiavi in mano” si riferisce alla configurazione standard e alle attività indicate nella scheda prodotto. Non comprende automaticamente qualsiasi opera che dovesse rendersi necessaria nello specifico immobile.
- OPERE E COSTI NON COMPRESI
Salvo indicazione scritta, non sono compresi:
- scavi, plinti, fondazioni e basamenti;
- demolizioni e ripristini;
- opere murarie;
- consolidamenti strutturali;
- adeguamento dell’impianto elettrico esistente;
- spostamento di tubazioni, impianti o sottoservizi;
- bonifica di amianto o materiali pericolosi;
- ponteggi, gru o mezzi di sollevamento speciali;
- occupazione di suolo pubblico;
- tratte di cavo eccedenti la posa standard;
- lavori richiesti da condizioni non comunicate;
- oneri di enti, distributori, professionisti o amministrazioni;
- autorizzazioni comunali, paesaggistiche, condominiali, sismiche o strutturali non espressamente incluse.
Qualsiasi costo aggiuntivo sarà comunicato prima dell’esecuzione e richiederà l’accettazione del Cliente.
- AUTORIZZAZIONI
L’installazione di un carport, gazebo, dehors o struttura fotovoltaica può essere soggetta a regole differenti secondo Comune, Regione, zona urbanistica, vincoli paesaggistici, caratteristiche dell’immobile e modalità di fissaggio.
Espressioni commerciali quali “edilizia libera”, “installazione semplice” o “autoportante” non sostituiscono la verifica amministrativa relativa allo specifico immobile.
Salvo che il servizio sia espressamente incluso, spetta al Cliente verificare, eventualmente tramite un tecnico abilitato, la necessità di:
- CILA, SCIA, permesso di costruire o altri titoli edilizi;
- autorizzazione paesaggistica;
- autorizzazione condominiale;
- deposito o autorizzazione sismica;
- pratica presso il Genio Civile;
- altri adempimenti locali.
Se una pratica è espressamente compresa nell’ordine, il Cliente dovrà fornire tempestivamente documenti e deleghe necessari.
- OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente deve:
- avere titolo per disporre dell’area;
- fornire informazioni veritiere e complete;
- segnalare sottoservizi, impianti e situazioni di pericolo;
- rendere il sito libero e accessibile;
- ottenere le autorizzazioni non comprese;
- non modificare l’area dopo la verifica senza comunicarlo;
- consentire l’accesso alla squadra;
- seguire le istruzioni d’uso e manutenzione.
Se la squadra non può lavorare per condizioni imputabili al Cliente, l’intervento potrà essere riprogrammato e potranno essere addebitati esclusivamente costi aggiuntivi ragionevoli, documentati e preventivamente comunicati.
- TEMPI DI CONSEGNA E INSTALLAZIONE
I tempi comunicati sono indicativi, salvo che una data sia stata espressamente concordata come essenziale.
Le tempistiche possono dipendere da:
- produzione e disponibilità dei componenti;
- condizioni meteorologiche;
- caratteristiche del sito;
- autorizzazioni;
- distributore di rete;
- GSE, ENEA o altri enti;
- richieste di modifica del Cliente;
- eventi non ragionevolmente controllabili.
POWER S.R.L. informerà il Cliente in caso di variazioni rilevanti. Restano fermi i diritti inderogabili previsti dalla legge in materia di consegna.
- PRODOTTI REALIZZATI O ADATTATI SU MISURA
Una struttura realizzata con dimensioni, finiture, ancoraggi o caratteristiche specificamente richieste per un determinato immobile può costituire un bene confezionato su misura o chiaramente personalizzato.
Prima dell’avvio della produzione personalizzata, POWER S.R.L. ne darà comunicazione al Cliente.
Per questi prodotti il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del Consumo.
La semplice scelta tra varianti standard presenti nel negozio non rende automaticamente il prodotto personalizzato.
- AVVIO DEL SERVIZIO DURANTE IL PERIODO DI RECESSO
Il Consumatore dispone normalmente di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso nei contratti online, fatte salve le eccezioni di legge.
Se il Consumatore richiede che sopralluoghi, pratiche, progettazione, personalizzazioni o altri servizi inizino durante tale periodo, POWER S.R.L. raccoglierà la sua richiesta espressa.
In caso di successivo recesso, il Consumatore potrà essere tenuto a pagare l’importo proporzionale alle attività già eseguite.
Se il servizio viene completamente eseguito durante il periodo di recesso, il relativo diritto può cessare soltanto dopo l’espresso consenso e la presa d’atto richiesta dalla legge.
Le condizioni complete sono riportate nell’Informativa su recesso, resi e rimborsi.
- COLLAUDO E DOCUMENTAZIONE
Al termine dell’installazione saranno effettuate le verifiche tecniche previste e consegnata la documentazione applicabile.
Il Cliente potrà essere invitato a firmare un verbale di fine lavori o collaudo. La firma non comporta rinuncia alla garanzia legale o ai diritti relativi a difetti non immediatamente riconoscibili.
Eventuali interventi secondari che non impediscano l’utilizzo sicuro potranno essere annotati e completati entro un termine ragionevole.
- GARANZIA LEGALE
Per i Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, normalmente della durata di due anni dalla consegna.
Questa garanzia è gratuita, grava su POWER S.R.L. quale venditore e non può essere esclusa o limitata dalle garanzie commerciali dei produttori.
In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge.
- GARANZIE COMMERCIALI DEI COMPONENTI
Oltre alla garanzia legale, si applicano le garanzie commerciali indicate per gli specifici prodotti forniti.
Per la configurazione Power Kit Solar composta dai componenti indicati nella scheda prodotto:
- pannelli Trina Solar Vertex S+ 500 W+: garanzia commerciale del produttore di 25 anni sul prodotto e 30 anni sulla potenza, secondo il certificato relativo al modello effettivamente fornito;
- inverter e batterie ATON Green Storage: garanzia commerciale del produttore di 10 anni, quando prevista per il modello fornito e nel rispetto delle condizioni di registrazione, monitoraggio, uso e manutenzione stabilite dal produttore.
Modello, matricole e certificati applicabili saranno consegnati o resi disponibili al Cliente.
Le garanzie dei produttori sono fornite dai rispettivi garanti secondo le loro condizioni ufficiali. POWER S.R.L. assisterà il Cliente nell’apertura della pratica, restando comunque responsabile della garanzia legale nei confronti del Consumatore.
- GARANZIA COMMERCIALE POWER SULLA STRUTTURA
POWER S.R.L., con sede in Via dell’Industria, 1 – 26016 Spino d’Adda (CR), offre una garanzia commerciale di 10 anni sulla struttura portante in acciaio zincato Power Kit Solar.
La garanzia decorre dalla data di consegna o, se installata da POWER S.R.L., dalla data del verbale di fine lavori.
La garanzia si applica in Italia e copre:
- cedimenti strutturali causati da accertati difetti di progettazione imputabili a POWER S.R.L.;
- difetti originari dei materiali;
- difetti di fabbricazione;
- rottura degli elementi portanti durante il normale utilizzo;
- corrosione perforante dell’elemento zincato che ne comprometta la stabilità strutturale.
In caso di difetto coperto, POWER S.R.L. provvederà, a propria scelta, alla riparazione o sostituzione dell’elemento strutturale difettoso.
Per le strutture installate direttamente da POWER S.R.L., la garanzia comprende la manodopera necessaria all’intervento coperto.
Per i kit installati da terzi, la garanzia copre il difetto originario dell’elemento, ma non gli errori di posa, gli ancoraggi non conformi o i costi derivanti dall’installazione eseguita da terzi, fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.
La garanzia commerciale sulla struttura richiede:
- installazione eseguita da POWER S.R.L. oppure da personale qualificato secondo le istruzioni;
- utilizzo conforme alla destinazione prevista;
- mantenimento degli ancoraggi e dell’area in condizioni adeguate;
- comunicazione tempestiva di eventuali danni;
- assenza di modifiche non autorizzate;
- ordinaria ispezione e manutenzione.
Non sono coperti dalla garanzia commerciale decennale:
- danni causati da urti, veicoli, atti vandalici o uso improprio;
- modifiche, tagli, saldature o forature effettuati da terzi;
- cedimenti del terreno, pavimentazione, fondazioni o basamenti non realizzati da POWER S.R.L.;
- carichi superiori a quelli previsti dal progetto;
- eventi atmosferici con intensità superiore ai parametri di progetto applicabili;
- terremoti, alluvioni, frane, incendi e calamità eccezionali;
- corrosione causata da sostanze chimiche, fertilizzanti, sale o ambienti particolarmente aggressivi non dichiarati;
- ossidazione superficiale, variazioni cromatiche, graffi o imperfezioni estetiche che non compromettano la stabilità;
- mancata manutenzione;
- danni provocati da componenti o lavorazioni estranei alla fornitura.
Per richiedere assistenza il Cliente deve scrivere ad amministratore@powersrl.eu indicando numero d’ordine, luogo di installazione, descrizione del problema e fotografie.
Questa garanzia commerciale si aggiunge e non sostituisce la garanzia legale gratuita spettante al Consumatore.
- PRODUZIONE, RISPARMIO E INCENTIVI
Produzione energetica, autoconsumo, riduzione della bolletta e rendimento economico dipendono da località, esposizione, ombreggiamenti, consumi, tariffe, condizioni meteorologiche, degrado naturale e modalità di utilizzo.
Eventuali simulazioni o stime hanno valore indicativo e non garantiscono l’azzeramento della bolletta né un preciso tempo di rientro dell’investimento, salvo specifica garanzia scritta basata su un’analisi tecnica individuale.
Bonus, detrazioni e incentivi dipendono dai requisiti del Cliente e dalla normativa vigente. POWER S.R.L. non risponde del mancato riconoscimento di un beneficio per assenza dei requisiti o decisione dell’autorità competente.
- RESPONSABILITÀ
Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili del Consumatore o la responsabilità per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali.
POWER S.R.L. non risponde dei danni causati esclusivamente da:
- installazione impropria eseguita da terzi;
- modifiche non autorizzate;
- uso contrario alle istruzioni;
- manutenzione omessa;
- informazioni false o incomplete del Cliente;
- condizioni del sito non comunicate;
- interventi di soggetti estranei a POWER S.R.L.
Per i Clienti professionali, salvo i casi inderogabili, la responsabilità è limitata ai danni diretti, prevedibili e comprovati e non può superare l’importo pagato per la prestazione che ha causato il danno.
- SOSPENSIONE E FORZA MAGGIORE
POWER S.R.L. può sospendere l’intervento in caso di mancato pagamento, sito non accessibile, condizioni non sicure, autorizzazioni mancanti, condizioni meteorologiche avverse o eventi non ragionevolmente controllabili.
Se l’impossibilità diviene definitiva, il contratto potrà essere risolto per la parte non eseguita e il Cliente riceverà il rimborso del relativo importo.
- PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Marchi, loghi, immagini, render, disegni, testi, progetti e configurazioni appartengono a POWER S.R.L. o ai rispettivi titolari e non possono essere riprodotti o utilizzati commercialmente senza autorizzazione.
- RECLAMI E ASSISTENZA
Reclami e richieste possono essere inviati a:
amministratore@powersrl.eu
PEC: powerb@pec.it
La comunicazione deve indicare numero d’ordine, dati del Cliente, descrizione del problema e documentazione disponibile.
Il Consumatore, dopo avere presentato un reclamo, può rivolgersi a un organismo ADR riconosciuto per la risoluzione alternativa delle controversie.
- LEGGE APPLICABILE E FORO
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per il Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore situato in Italia, nei casi previsti dalla legge.
Per i Clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Cremona, salvo norme inderogabili.
- MODIFICHE E VALIDITÀ
Si applica la versione dei Termini vigente al momento dell’ordine.
Eventuali modifiche successive valgono soltanto per gli ordini futuri.
L’eventuale invalidità di una singola clausola non determina l’invalidità delle altre disposizioni.
- CONTATTI
POWER S.R.L.
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Email: amministratore@powersrl.eu
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